葛瑞斯肯樂活筆記

分享一下我在臉書一頁式廣告買到詐騙商品的處理方式。

事由是這樣，我在臉書看到下圖這個商品，然後我就跟蝦皮比價，還真的比較便宜，直接就下單買了，而且是貨到付款，不疑有他。

然後到貨後，滿心歡欣去全家取貨，拿到就覺得很怪，因為商品很輕，但是還是貨到付款，現在拆開是拿到這個錯誤的

當然我就直接找對方的臉書假官網與line客服詢問，得到的只是留下訂單號碼會再安排換貨。

然後全家又通知領取的時候，沒想到還要我再付錢，我請店員給我拿看看商品，一摸重量就是假貨。塑膠跟鐵製品，重量差很多。

我立馬上165網站報案:

https://165.npa.gov.tw/#/

165也很迅速的跟我聯絡，提醒我，全家這類超商都可以打超商的客服進行申請退貨退款，不過要在七天內。

全家客服:  0800-221-363

之後我撥打，等了5分鐘終於接通，客服提醒我，領貨的單據上有寫怎退貨，如下:

按照指示加入全家line帳號，就可以在上面申請退貨，選退貨通申請服務

送出後就等待審查，會收到下列簡訊

不過當天就審核通過了，然後把商品拿去全家退，要用全家的機器，列印出條碼，接下來就是靜候佳音